1、收取小区停车费违规或者高额收取停车费，经协商不补偿损失，业主可以向当地物业管理部门或者向房管局进行反此事，还能拨打12345市民热线或是拨打12315消费者投诉电话。
2、最好就是通过业主委员代表和物业商量小区停车费规范，约定在合同当中，这样就可以避免出现乱收费现象。而利用物业共用部位，共用设施设备在进行经营，应该先要征得相关业主和物业管理同意以后，在根据规定办理相关手续。
二、物业收取停车费是否合理
1、小区车位一般都是分为两大块，一块是地面上停车位，这个属于业主共有的，而另一块就是地下停车位。首先知道小区地面上所有建筑物和公共面积，以及公共设施都是小区业主共有，简单说只要是地面上一切在小区范围内，都是业主花钱买下来。
2、地面上停车位都是归属小区共有，有些小区在交房时物业就已经在收取停车费，但是这个收取停车费相关规定应该定在物业服务合同中，而在小区成立业主委员会以后，小区管理事务应该由业委会重新确定，原物业合同自动结束以后，停车费是否要收取，如何收取和使用，必须要业主大会决议以后才能执行。
3、还有就是地下人防和负二层停车位收费，这个要明确的是人防和负二层都是属于地面以下建筑物，虽然也是在小区里面，但是这种并没有占用小区公共面积，因此这归属开发商额外配套设施，所以开发商有权出售或出租，后期委托物业公司可以进行出售或出租，不过车位也只是针对小区内业主进行出售或出租，毕竟外来车辆要使用小区公共道路，业主有权进行拒绝。
