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“下水道疏通了,没想到这么快,真的很开心!”居民夏先生看到下水道堵塞问题这么快被解决高兴地说道。
近日,新县新集镇潢河社区居民夏先生通过12345便民服务热线反映,宏桥小学往西50米左右的美锐大药房正门前有一个下水道排污口,该排污口经常有污水漫溢到路面,气味难闻,影响商户正常经营。
新集镇接到12345热线办交办件后,立刻组织驻社区领导及潢河社区工作人员,到现场进行查看,并查出堵塞原因。要彻底解决管道堵塞问题,必须马上修复下水管道,清理化粪池。为尽快解决问题,驻社区领导与社区干部通过走访附近居民,征求大家意见,商定解决方案。最终商定由潢河社区牵头,美锐大药房为主,楼上其他几家住户配合,共同出资对堵塞的化粪池、污水管道进行清掏及疏通。
当天夜晚潢河社区就组织专业施工人员进行整修,为通畅化粪池及提高排污管道的使用年限,对老化的下水管道进行了全面换新。经过3个多小时的奋力抢修,彻底解决了宏桥小学门口化粪池、污水管道堵塞问题。
下水管道的好坏关系到居民居住环境和生活质量,新集镇政府研判精准,以合理方式解决问题,获得居民纷纷点赞。同时,新集镇要求社区网格员加强小区日常巡查,及时排查上报困扰居民身边问题、矛盾等事项。今年以来,新集镇光帮助解决居民下水道疏通问题就有13件。
“群众利益无小事”,小区亮化、路面硬化、管线改造、小区种菜……老旧小区改造中的桩桩实事,直接成为居民最为关注的焦点问题,有问题就打“12345”,已成为居民的共识。新集镇始终坚持从群众身边小事做起,不推不拖,快办快结,用小切口解决大民生,不断提升政府公信力和群众满意度。(郝昱玮 金正义)
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