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新华社旧金山9月3日电（记者吴晓凌）美国多家人工智能公司旗下服务3日在相近时段发生故障，部分用户一度无法正常使用聊天、应用程序编程接口（API）等服务。目前相关主要服务均已恢复，公开信息尚不能确认几起故障是否存在共同原因。

Anthropic公司官方状态页面显示，当天早间“克劳德”模型多个型号出现请求错误率升高，受影响的模型包括“克劳德-神话”模型5.1、“克劳德-奥普斯”模型5、4.8和4.6等。公司表示已确认原因并部署修复措施，相关影响于美国太平洋时间3日9时16分（北京时间4日0时16分）结束。该公司随后向媒体表示，此次故障源于基础设施问题。

大约同一时段，太空XAI公司旗下“格罗克”人工智能聊天机器人也出现故障。公司官方状态页面显示，美国东部和西部API以及“格罗克”人工智能聊天机器人网页端、移动端和X平台等服务受到影响，部分服务故障持续约3个半小时。太空XAI公司随后表示，问题源于当天早间其孟菲斯计算中心发生的一次故障，并称所有系统此后已恢复正常运行。

开放人工智能研究中心当天也报告ChatGPT和人工智能编程工具Codex出现错误率升高。开放人工智能研究中心向媒体表示，美国太平洋时间7时43分左右开始的一次路由错误导致部分用户无法通过多个平台使用ChatGPT和Codex，约8时17分已实施解决方案。

开放人工智能研究中心官方状态页面显示，当天下午ChatGPT和Codex再次出现错误率升高，公司随后采取缓解措施，并宣布故障已经解决。

多家主要人工智能公司旗下服务在相近时间发生故障较为罕见。目前三家公司公布的信息尚不能确认几起故障是否存在共同原因。

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