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为深化诉源治理，培优“小物业 大治理”工作经验，近日，南充市嘉陵区人民法院火花法庭法官走进某国际小区，组织房管局、街道社区、开发商、物业协会、人大代表、政协委员、业主代表等多方人员，召开“物业大家谈”座谈会，找准物业问题关键，化解物业纠纷难题。

座谈会上，气氛十分热烈，业主代表积极踊跃反映小区的各种问题，比如小区公共设施、安保、绿化、卫生等。各部门负责人纷纷参与讨论，就小区存在的问题进行进一步梳理，并结合各自职能提出了可解决的方案。

“感谢火花法庭召集的这次座谈会，为大家提供了反映诉求的平台，希望领导们能重视并协调解决小区存在的物业问题。”业主代表说。

“小物业”牵动“大民生”，物业纠纷是涉及物业服务企业及业主切身利益的的民生大事。某国际小区是典型的超大小区，小区有近5000户，长期以来，业主与物业公司的纠纷成为影响人居和谐的重要因素。火花人民法庭充分发扬“枫桥经验”，积极深入该小区走访调研，并搭建起各方交流的沟通平台，加强与街道社区、房管部门等力量联动，多元化解物业矛盾。

近年来，嘉陵法院积极延伸司法职能，不断强化物业纠纷审理专业化定位，打造“家门口法官”品牌；牵头举办物业管理论坛、物业培训会、新闻发布会，联合房管部门建立“黑白名单”制度，倒逼物业行业规范服务；设立多元解纷诉调对接中心，推动矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。近三年，物业案件从2019年的819件下降到2022年的650件，75%以上的案件通过调解或撤诉方式结案。

下一步，嘉陵法院将继续培优“小物业 大治理”工作,先后对辖区7个大型小区进行走访调研，进一步完善多元解纷机制，以更加务实的举措推进物业纠纷源头化解，为不断满足人民群众对美好居住环境的新需求，构建共建共治共享社会治理格局，为打造文明和谐美丽的现代化宜居新嘉陵而贡献司法力量。

（龚亚莉）

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