学生预约购票服务，提报日期范围是？可以选座吗？如需改签，还是学生优惠票吗？学生火车票退票返还优惠次数吗？购买学生优惠票乘车，线下会查验学生证吗？寒假将至，一起了解！

学生预约购票服务常见问题

(资料图片)

1、学生预约购票服务提报日期范围是？

列车发车前第17天至第20天。

2、预约时选择乘车日期，为什么有些日期置灰不可以选择？

预约购票时，仅能选择列车发车前第17天至第20天的车次进行预约。

3、学生只能通过学生预约购票服务才能购买学生优惠票吗？

不是的，也可以在火车票开售后正常购买学生优惠票。

4、同一账号待兑现订单最多能有几个？

同一账号最多可同时提交3个待兑现的预约订单，每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。

5、预约需求兑现顺序是怎样的？

系统根据用户提交的订票需求兑现预约车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行。

6、如果一个待兑现订单里有2位学生旅客，同学A有优惠剩余次数，同学B没有优惠次数，那么同学A能否兑现成功？

不能。这种情况下，预约订单会兑现失败。

7、学生预约购票服务可以选座吗？

目前暂不支持选座/选铺。

8、学生预约购票兑现后，如需改签，改签的车票是学生优惠票吗？

预约兑现后，如改签为学生优惠的席别，则仍享受优惠。

学生优惠票常见问题

1、学生优惠票退票的话，会返还学生优惠次数吗？

购买联程优惠票时，如全部行程的车票办理退票后，可正常返还优惠次数；如仅部分行程的车票办理退票，其他行程享受了学生优惠，则不返还优惠次数。

2、购买学生优惠票乘车，线下会查验学生证吗？

目前在校学生已通过铁路12306学生优惠资质核验的，出行时铁路部门将不再查验学生证。未通过优惠资质核验的，仍需携带学生证乘车，铁路部门将依规查验学生证。

责编：徐凯琦

一审：欧阳伶亚

二审：陈永刚

三审：苏莉

来源：铁路12306微信公号

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